Informação ao Consumidor

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

 

        1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
          Tel.: 213 847 484;
          E-mail: cniacc@fd.unl.pt;
          Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org.
        2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
          Tel.: 289 823 135;
          E-mail: apoio@consumidoronline.ptcimaal@mail.telepac.pt;
          Web: http://www.consumidoronline.pt/.
        3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
          Tel.: 239 821 690/289;
          E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;
          Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com.
        4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
          Tel.: 218 807 030;
          E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.ptdirector@centroarbitragemlisboa.pt;
          Web: www.centroarbitragemlisboa.pt.
        5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
          Tel.: 225 508 349 / 225 029 791;
          E-mail: cicap@mail.telepac.pt;
          Web: http://www.cicap.pt/.
        6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
          Tel.: 253 422 410;
          E-mail: triave@gmail.com;
          Web: http://www.triave.pt/.
        7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
          Tel.: 253 617 604;
          E-mail: geral@ciab.pt;
          Web: http://www.ciab.pt/pt/.
        8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
          Tel.: 291 215 070;
          E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt;
          Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt/Início/tabid/292/Default.aspx.

       

      Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.